¿Quieres ver cómo lo hicieron con eDesk? Siga leyendo.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
eDesk ayudó a Trainz.com a conseguir la tan necesaria transparencia de todas las consultas de los clientes y a ofrecer respuestas estandarizadas a las consultas más comunes.
eDesk ayudó a Q-Parts24 a agilizar la atención al cliente y a aumentar la productividad para poder vender más. El Centro de Ayuda facilitó la incorporación de nuevos usuarios y, a medida que el equipo de asistencia crecía rápidamente de uno a siete miembros, volvieron las críticas favorables.
Right Deals UK utiliza la bandeja de entrada centralizada de eDesk para reunir todos los mensajes del sitio web, del mercado y de las redes sociales en un solo lugar. El equipo de asistencia puede ahora responder a los mensajes cinco veces más rápido que su anterior solución de servicio de asistencia. Con eDesk Feedback, la empresa ha obtenido el estatus de «Vendedor mejor valorado de eBay» y mantiene un índice de valoración del 97,8%.
Alan Mullen
Responsable de Atención al Cliente, Superdry
eDesk ha ayudado al equipo de Cymax a revolucionar sus flujos de trabajo, centralizar todos los mensajes y simplificar los informes. Las funciones de los usuarios están claramente definidas y el equipo de atención al cliente trabaja ahora principalmente en una bandeja de entrada.
Descubra cómo CarParts.com mejoró los tiempos de respuesta al cliente en un 10,2% utilizando eDesk
MyBoatStore utiliza el servicio de asistencia integrado de comercio electrónico de eDesk para todos los mensajes entrantes de los clientes de su sitio web, Amazon y eBay.
Jerry Kavesh
Director General, Silver Canyon Boots
TV Tech utiliza eDesk para reducir los tiempos de respuesta a los clientes en días y dar soporte a los clientes internacionales con traducciones automáticas.
A medida que las ventas de Hickies crecían, también lo hacía su necesidad de un servicio de ayuda al comercio electrónico. Vea cómo eDesk ayudó a la empresa de accesorios de calzado a ampliar su servicio de atención al cliente.
Soo Lee
Operaciones de comercio electrónico, Cátedra Neo
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